ITインフラ管理はPCの購入と設定にはじまり、業務サーバーの管理・構築、当社拠点内および拠点同士をつなぐネットワークと在宅勤務を実現する回線の整備や管理、社内の情報セキュリティ環境の整備や管理、情報セキュリティ担当として利用者教育など多岐にわたります。日常業務としては、ユーザーアカウントや業務アプリケーションの管理、PCなどのIT端末のメンテナンス、さまざまなIT機器の更新や刷新、IT機器や業務アプリケーションに関するトラブル対応などがあります。

主な業務としては、ECサイト事業の販売管理システムの管理と開発、ECサイトシステムの管理と開発（外部の協力会社とともに実施）があります。また、経理部門や物流部門、リアルストア部門などの各部署業務用途のシステムの導入支援や、それらとのシステム連携の開発などもおこなっています。そのほか、日常業務としてECサイトへの商品情報・販売情報の更新業務があります。システム開発の知識・技術も必要ですが、業務知識も当該部署と同様に学び、蓄える必要があります。