インフラ整備は、PCの購入と設定にはじまり、ネットワーク・サーバー・クラウドの管理、情報セキュリティ担当としての利用者教育など多岐にわたります。日常業務としては、アカウント管理や、システムの構成管理・バックアップ、ライセンス（アプリ使用権利）管理、機器の入れ替え（リプレース）など。その他、トラブル対応（ヘルプデスク）もしています。

業務支援は、本業の販売管理（受注・発注/仕入・売上）と在庫管理（入出荷・棚卸）システムの構築と運用、保守があります。また外部の協力会社とともに、ECサイトシステムの開発、運用もおこなっています。データベースやプログラミングの知識も必要ですが、業務知識も当該部署と同様に学び蓄える必要があります。自社開発以外にも、会計や人事のパッケージソフトやグループウェアの導入も当部署の役割です。